Адресна доставка кур'єром "Нова Пошта"

— Здійснюється кур'єром служби доставки "Нова Пошта" до дверей

— Вартість доставки від 105 грн (за тарифами перевізника)  

— Термін відправки замовлень 1-3 робочих дні.

— Після відправки ви отримаєте SMS з номером накладної

Доставка у відділення Нової Пошти

— Термін відправки замовлень 1-3 робочих дні.

— Вартість: від 70 грн (за тарифами перевізника)  

— Після відправки ви отримаєте SMS з номером накладної, або сповіщення в додатку "Нова пошта"

Готівкою при отриманні

У кошику оберіть спосіб оплати "Готівкою при отриманні". При отриманні посилки у відділенні "Нова пошта" або у кур'єра, ви зможете оплатити за своє замовлення на місці готівкою.

Післяплата "Нова Пошта" (20 грн. +2% комісії)

Оплата при отриманні товару у сервісі доставки «Нова пошта». Ви можете оплатити замовлення післяплатою при виборі способів доставки: "Новою поштою". Оплата проводиться після перевірки складу посилки на відповідність замовлення та товарному чеку. 

Онлайн-оплата банківською карткою      

Комісія за оплату стягує сервіс 1,3% з карток українських банків та 2% з карток іноземних банків.

«Покупка частинами» від monobank 

Комісія відсутня. Номер телефону покупця має збігатися з фінансовим номером клієнта monobank

«Покупка частинами» від ПриватБанку 

Покупець в цьому випадку отримує безвідсоткову розстрочку (не сплачує комісію). Банк відшкодовує вам вартість товару за вирахуванням комісії за еквайринг (1,3%) та комісії за використання сервісу, розмір якої залежить від терміну кредиту.

Терміни повернення та обміну:
Інтернет-магазин "Vohnyshe.com.ua" здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Весь перелік товарів належної якості на нашому сайті "Vohnyshe.com.ua" підлягає поверненню та обміну.
 

Товари належної якості:
До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були в користуванні, а також збережені їх початковий товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальна упаковка, ярлики, пломби, а також документи, видані разом з товаром.
 

Хочете повернути товар? Що робити?
Для того, щоб узгодити повернення товару, вам потрібно:
1. Написати на нашу електронну пошту vohnyshe@gmail.com, описати причину, чому ви хочете повернути товар, та додати фото чи відео товару, а також залишити контактні дані, за якими ми можемо з вами зв'язатися для уточнення деталей повернення.
2. Або зателефонуйте нам за номером, вказаним в розділі "Контактна інформація": +38 (073) 001-99-01.
Повернення товару здійснюється за даними, вказаними в товарно-транспортному накладному при отриманні відправки або за адресою: м.Дніпро, Дніпропетровська обл., "Нова Пошта" №3 на ім'я Альохін Максим Андрійович, номер телефону +38 (073) 001-99-01.

Хто оплачує вартість доставки при поверненні товару?
В цьому випадку, при поверненні товару надійної якості, ми не компенсуємо витрати, пов'язані з вартістю послуг по доставці товару, а саме: забір відправки кур'єром чи перевезення транспортною компанією в інше місто відповідно до товарно-транспортної накладної. У разі відмови від товару надійної якості вартість послуг по доставці оплачується покупцем.

Коли повернуться кошти?
Після отримання та огляду товару нашими працівниками, протягом 3 робочих днів кошти будуть повернені за реквізитами, за якими проводилася оплата. Отримання відправлених вами відправок на повернення нашими працівниками здійснюється щодня з понеділка по п'ятницю.
 

Хочете обміняти товар? Що робити?
Для того, щоб узгодити обмін товару, вам потрібно:
1. Написати на нашу електронну пошту vohnyshe@gmail.com, описати причину, чому ви хочете обміняти товар, та додати фото чи відео товару, а також залишити контактні дані, за якими ми можемо з вами зв'язатися для уточнення деталей обміну.
2. Або зателефонуйте нам за номером, вказаним в розділі "Контактна інформація": +38 (073) 001-99-01.
Повернення товару для обміну здійснюється за даними, вказаними в товарно-транспортному накладному при отриманні відправки або за адресою: м.Дніпро, Дніпропетровська обл., "Нова Пошта" №3 на ім'я Альохін Максим Андрійович, номер телефону +38 (073) 001-99-01.

Хто оплачує вартість доставки за пересилку товару на обмін?
В цьому випадку, при обміні товару надійної якості, ми не компенсуємо витрати, пов'язані з вартістю послуг по доставці товару, а саме: забір відправки кур'єром чи перевезення транспортною компанією в інше місто відповідно до товарно-транспортної накладної. У разі відмови від товару надійної якості вартість послуг по доставці оплачується Покупцем.
 

Коли відправлять товар на обмін?
Після отримання нашими працівниками та огляду товару, який вам не підійшов, протягом 1-3 робочих днів буде відправлено інший обраний вами товар. Отримання відправлених вами відправок на обмін нашими працівниками здійснюється щодня з понеділка по п'ятницю.
 

Що робити, якщо під час огляду товару при отриманні вами було виявлено пошкодження чи брак?
Якщо під час отримання відправки в відділенні пошти ви виявили брак товару, вам необхідно:
1. Скласти Акт браку товару в присутності працівника транспортної компанії та повідомити нам номер цього Акта та кількість пошкодженого товару, написавши на нашу електронну пошту vohnyshe@gmail.com або зателефонувавши за номером, вказаним в розділі "Контактна інформація": +38 (073) 001-99-01.
Повернення чи обмін бракованого чи пошкодженого товару здійснюється на вказані дані в товарно-транспортній накладній при отриманні відправки або за адресою: м.Дніпро, Дніпропетровська обл., "Нова Пошта" №3 на ім'я Альохін Максим Андрійович, номер телефону +38 (073) 001-99-01.

Хто платить за повернення/обмін бракованого товару?
У випадку виявлення браку товару під час огляду в відділенні пошти, вартість доставки в обидві сторони оплачується Нами.
 

Коли повернуться кошти чи відправлять товар на обмін?
Після отримання та огляду товару нашими працівниками, протягом 3 робочих днів кошти будуть повернені за реквізитами, за якими проводилася оплата, або буде відправлений інший товар на заміну. Отримання відправлених вами відправок на повернення нашими працівниками здійснюється щодня з понеділка по п'ятницю.

У яких випадках обмін чи повернення товару неможливий?
1. Якщо з моменту отримання вами замовлення минуло більше 14 днів.
2. Якщо був пошкоджений початковий товарний вигляд товару, споживчі властивості, оригінальна упаковка, ярлики, пломби чи документи, видані разом з товаром.
3. Якщо покупцем була втрачена частина комплектуючих.

В інтернет-магазині "Vohnyshe.com.ua" можна повернути або обміняти будь-який придбаний у нас товар.